Algemene voorwaarden Made in Gorinchem

Versie: 1.0 15082026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Made in Gorinchem (MIG): de onderneming die producten via de website van Made in Gorinchem aanbiedt en verkoopt aan consumenten.

Website: de website en webshop van Made in Gorinchem.

Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een product bij MIG koopt.

Product: ieder product dat door MIG via de Website wordt aangeboden.

Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen MIG en de Klant met betrekking tot één of meer Producten.

Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de Klant om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.

Schriftelijk: iedere communicatie die schriftelijk of elektronisch wordt vastgelegd en waarvan de inhoud op een later moment toegankelijk en reproduceerbaar is.

Artikel 2 – Identiteit van Made in Gorinchem

Made in Gorinchem is de verkoper van de Producten die via de Website worden aangeboden.
De koopovereenkomst wordt gesloten tussen de Klant en Made in Gorinchem.
De gegevens van Made in Gorinchem zijn:

Handelsnaam: Made in Gorinchem
KvK-nummer: 42126704
E-mailadres: info@madeingorinchem.nl
Postadres:

Box G0696
Zinkstraat 24
4823AD Breda
Nederland

Made in Gorinchem is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst en voor de wettelijke verplichtingen die op de verkoper rusten.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MIG en op iedere Overeenkomst tussen MIG en de Klant.
Deze algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant beschikbaar gesteld.
De Klant moet de algemene voorwaarden kunnen lezen en kunnen opslaan voor latere kennisneming.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.
Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke voorwaarden gelden voor een bepaald Product of een bepaalde actie, worden deze vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk vermeld.
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Een ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

MIG stelt haar assortiment met zorg samen en probeert de aangeboden Producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Bij het Product wordt, voor zover relevant, informatie gegeven over onder andere:

de belangrijkste kenmerken;
materialen en/of ingrediënten;
gewicht;
uitvoering;
eventuele bijzonderheden;
prijs;
levertijd;
relevante gebruiks- en veiligheidsinformatie.

De belangrijkste kenmerken van het Product worden vóór het plaatsen van de bestelling aan de Klant verstrekt.
Afbeeldingen op de Website zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het Product te geven. Kleine verschillen in kleur, structuur of uitstraling kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door fotografie, beeldscherminstellingen of het gebruik van natuurlijke materialen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder een kennelijk foutieve prijs, binden MIG niet wanneer de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Een aanbod met een beperkte geldigheidsduur of specifieke voorwaarden wordt als zodanig vermeld.

Artikel 5 – Bijzondere kenmerken van handgemaakte, gerecyclede en vintage producten

Het assortiment van MIG kan bestaan uit onder andere handgemaakte, natuurlijke, gerecyclede, hergebruikte, vintage, tweedehands en unieke Producten.
Deze Producten kunnen eigenschappen hebben die kenmerkend zijn voor hun aard, waaronder:

kleine verschillen in vorm;
kleurverschillen;
verschillen in structuur;
sporen van het maakproces;
natuurlijke imperfecties;
ouderdomssporen;
gebruikssporen;
kleine afwijkingen in afwerking.

Wanneer dergelijke kenmerken onderdeel zijn van het Product, worden deze zo duidelijk mogelijk in de productinformatie vermeld.
Een kenmerk dat vóór aankoop duidelijk aan de Klant is meegedeeld en onderdeel is van het karakter van het Product, geldt niet als gebrek.

Artikel 6 – Prijzen

Alle op de Website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
De prijs die geldt op het moment waarop de Klant de bestelling plaatst, is de prijs die voor de Overeenkomst geldt.
MIG mag prijzen en aanbiedingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten Overeenkomst.
Kennelijke prijsfouten binden MIG niet indien voor de Klant redelijkerwijs duidelijk had kunnen zijn dat sprake was van een fout.

Artikel 7 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Klant kan een bestelling plaatsen via de Website door de daarvoor bestemde bestelprocedure te doorlopen.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de Klant de mogelijkheid de bestelling te controleren en eventuele invoerfouten te herstellen.
De Klant plaatst de bestelling door gebruik te maken van de daarvoor bestemde bestelknop.
De bestelknop maakt duidelijk dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat MIG de bestelling bevestigt.
Indien MIG een bestelling niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een uniek Product onverwacht niet meer beschikbaar is, informeert MIG de Klant hierover zo spoedig mogelijk.
Indien de Klant reeds heeft betaald en MIG de bestelling niet kan uitvoeren, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Betaling

De Klant betaalt via de betaalmethoden die op de Website beschikbaar worden gesteld.
De beschikbare betaalmethoden worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
De Klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van de voor de betaling benodigde gegevens.
Wanneer een betaling niet wordt uitgevoerd, kan MIG de uitvoering van de bestelling opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
MIG brengt geen kosten voor een betaalmethode in rekening wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 9 – Levering

MIG levert de bestelde Producten op het door de Klant opgegeven afleveradres.
De verwachte levertijd wordt vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
MIG streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren.
Indien geen andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt het Product uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de Overeenkomst geleverd, tenzij een andere wettelijke regeling van toepassing is.
Indien de levering vertraging oploopt, informeert MIG de Klant hierover zo spoedig mogelijk.
Indien MIG niet tijdig levert, heeft de Klant de rechten die hem op grond van de wet toekomen.
Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Klant zodra de Klant of een door hem aangewezen derde het Product heeft ontvangen, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 10 – Beschikbaarheid en unieke Producten

Een deel van het assortiment van MIG kan bestaan uit unieke of eenmalige Producten.
Bij dergelijke Producten kan slechts één exemplaar beschikbaar zijn.
MIG doet haar best de weergegeven voorraad actueel te houden.
Indien een Product na het plaatsen van een bestelling onverwacht niet meer beschikbaar blijkt te zijn, informeert MIG de Klant zo spoedig mogelijk.
Indien MIG het Product niet kan leveren, heeft de Klant recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

Artikel 11 – Afhalen

Indien MIG de mogelijkheid biedt om een bestelling af te halen, wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld:

waar de bestelling kan worden afgehaald;
wanneer de bestelling kan worden afgehaald;
hoe de Klant wordt geïnformeerd dat de bestelling klaarstaat.

Indien voor afhalen specifieke voorwaarden gelden, worden deze vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
Indien afhalen kosteloos is, worden hiervoor geen verzendkosten in rekening gebracht.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

MIG staat ervoor in dat de geleverde Producten voldoen aan de Overeenkomst.
De Klant heeft recht op de wettelijke bescherming tegen een Product dat niet voldoet aan wat hij daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Er bestaat geen algemene wettelijke garantietermijn die voor ieder Product hetzelfde is. Wat de Klant redelijkerwijs van een Product mag verwachten, hangt onder andere af van het soort Product, de prijs, de leeftijd, de staat en de informatie die vóór aankoop is verstrekt.
Bij gebruikte, vintage of gerecyclede Producten kan de Klant rekening moeten houden met normale ouderdoms- of gebruikssporen wanneer deze vóór aankoop duidelijk zijn beschreven.
MIG blijft tegenover de Klant verantwoordelijk voor de wettelijke rechten die voortvloeien uit de koopovereenkomst.
Indien een Product niet aan de Overeenkomst voldoet, zal MIG overeenkomstig de wettelijke regels een passende oplossing bieden.
Afhankelijk van de situatie kan dit onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling zijn.
Deze algemene voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de Klant niet.

Artikel 13 – Productveiligheid en gebruik

MIG verstrekt bij Producten waar nodig informatie over gebruik, onderhoud en veiligheid.
De Klant dient de bij het Product verstrekte gebruiks-, veiligheids- en onderhoudsinstructies op te volgen.
Producten dienen te worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming.
Voor bepaalde Producten kunnen aanvullende waarschuwingen of veiligheidsinstructies gelden. Deze worden bij het Product vermeld.
Het ontbreken van een specifieke waarschuwing ontslaat MIG niet van verplichtingen die rechtstreeks uit de wet voortvloeien.

Artikel 14 – Beschadigd, verkeerd of incompleet Product

Indien de Klant een beschadigd, verkeerd of incompleet Product ontvangt, kan de Klant contact opnemen met MIG via het e-mailadres dat op de Website wordt vermeld.
MIG zal de melding zo spoedig mogelijk beoordelen en de Klant informeren over de verdere afhandeling.
Indien sprake is van een gebrek of andere tekortkoming waarvoor MIG op grond van de wet verantwoordelijk is, zal MIG de wettelijke rechten van de Klant respecteren.

Artikel 15 – Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten, heeft de Klant in beginsel een wettelijk Herroepingsrecht van 14 dagen.
De voorwaarden en praktische uitvoering van het Herroepingsrecht zijn opgenomen op de afzonderlijke pagina Herroeping & retourneren op de Website.
De Klant kan gebruikmaken van het Herroepingsrecht zonder opgave van reden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Het Herroepingsrecht geldt niet voor Producten waarvoor de wet een uitzondering bepaalt.
Indien een uitzondering op het Herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk bij het betreffende Product vermeld.
De Klant kan zijn Herroepingsrecht uitoefenen via de manieren die op de pagina Herroeping & retourneren worden vermeld.

Artikel 16 – Retourneren

De praktische voorwaarden voor het retourneren van een Product zijn opgenomen op de afzonderlijke pagina Herroeping & retourneren.
Indien een Product wordt geretourneerd vanwege gebruik van het wettelijke Herroepingsrecht, gelden de wettelijke regels met betrekking tot retourtermijnen, retourkosten, terugbetaling en eventuele waardevermindering.
Indien een Product gebrekkig of niet conform de Overeenkomst is, blijven de wettelijke rechten van de Klant van toepassing, onafhankelijk van het Herroepingsrecht.

Artikel 17 – Klachten

MIG vindt het belangrijk klachten zorgvuldig en serieus te behandelen.
Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres dat op de Website wordt vermeld.
MIG bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.
MIG streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

MIG is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet op MIG rust.
MIG is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is ontstaan doordat een Product is gebruikt op een wijze waarvoor het Product redelijkerwijs niet bestemd is, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
MIG is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van het niet opvolgen van duidelijk verstrekte veiligheids-, gebruiks- of onderhoudsinstructies, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 19 – Overmacht

Indien MIG tijdelijk of blijvend niet aan een verplichting kan voldoen door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan MIG kan worden toegerekend, is MIG voor de duur van die situatie niet gehouden tot nakoming voor zover de wet dit toestaat.
Onder overmacht kunnen onder andere omstandigheden vallen die buiten de redelijke invloedssfeer van MIG liggen, zoals ernstige storingen in essentiële systemen, langdurige vervoersproblemen, brand, overstroming of andere uitzonderlijke omstandigheden.
Indien een overmachtsituatie gevolgen heeft voor een bestelling, informeert MIG de Klant hierover zo spoedig mogelijk.

Artikel 20 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, vormgeving en overige inhoud op de Website zijn eigendom van MIG of worden door MIG met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming van MIG te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, tenzij dit op grond van de wet is toegestaan.
De rechten van derden, waaronder makers, fotografen en andere rechthebbenden, blijven onverminderd van kracht.

Artikel 21 – Privacy

MIG verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
In de afzonderlijke Privacyverklaring van Made in Gorinchem staat beschreven welke persoonsgegevens MIG verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, hoe hiermee wordt omgegaan en welke rechten de Klant heeft.
De Privacyverklaring is via de Website toegankelijk.

Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden

MIG kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.
Een wijziging geldt niet met terugwerkende kracht voor een reeds gesloten Overeenkomst, tenzij de wet dit toestaat.
Voor nieuwe Overeenkomsten geldt de versie van de algemene voorwaarden die vóór of bij het sluiten van die Overeenkomst aan de Klant beschikbaar is gesteld.
De meest actuele versie wordt op de Website gepubliceerd.

Artikel 23 – Toepasselijk recht

Op de Overeenkomst tussen MIG en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Indien de Klant buiten Nederland woont, laat deze rechtskeuze de dwingendrechtelijke bescherming die de Klant op grond van het recht van zijn woonland geniet onverlet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 24 – Cookies

Onze website gebruikt cookies.
Welke cookies dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe je je toestemming kunt wijzigen of intrekken, staat in ons cookiebeleid.
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 25 – Cadeaubonnen

Een cadeaubon van Made in Gorinchem is één jaar geldig, gerekend vanaf de aankoopdatum.
De bon kan worden ingewisseld voor producten in onze webshop en is niet inwisselbaar voor geld.
Een deels gebruikte bon behoudt het resterende tegoed tot het einde van de geldigheidsduur.
Een verlopen of verloren bon kunnen we niet vervangen of vergoeden.

Artikel 26 – Contact

Voor vragen, klachten en andere communicatie over een bestelling kan de Klant contact opnemen met:

Made in Gorinchem
KvK: 42126704
E-mail: info@madeingorinchem.nl
Postadres: