Privacyverklaring Made in Gorinchem
Versie: 1.1 – 13-10-2026
Made in Gorinchem vindt het belangrijk dat je weet wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij met deze gegevens omgaan en welke rechten je hebt.
Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw gegevens om en verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
1. Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?
Made in Gorinchem is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Made in Gorinchem
KvK-nummer: 42126704
E-mailadres: info@madeingorinchem.nl
Postadres:
Box G0696
Zinkstraat 24
4823AD Breda
Nederland
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website.
Wanneer je een bestelling plaatst
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- factuuradres;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, indien je dit verstrekt;
- gegevens over je bestelling;
- informatie over de betaling en betaalstatus;
- communicatie over je bestelling;
- gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van een retour, klacht of terugbetaling.
Wanneer je een account aanmaakt
Wanneer je ervoor kiest een account aan te maken, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw account aan te maken en te beheren.
Dit kan onder andere bestaan uit:
- naam;
- e-mailadres;
- wachtwoordgegevens;
- opgeslagen factuur- en aflevergegevens;
- bestelgeschiedenis;
- andere gegevens die je zelf aan je account toevoegt.
Je wachtwoord wordt niet door Made in Gorinchem als leesbare tekst opgeslagen.
Wanneer je contact met ons opneemt
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier, verwerken wij de gegevens die je daarbij verstrekt, zoals je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht.
Wanneer je onze website bezoekt
Bij het gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- type apparaat;
- browser;
- technische informatie over je bezoek;
- informatie die noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de website.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden.
Bestellingen
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- je bestelling te verwerken;
- de betaling te verwerken of te laten verwerken;
- je bestelling te verzenden;
- contact met je op te nemen over je bestelling;
- vragen over je bestelling te beantwoorden;
- retouren en terugbetalingen af te handelen;
- klachten over een bestelling te behandelen.
Je account
Wanneer je een account hebt, gebruiken wij je gegevens om:
- je account te beheren;
- je toegang tot je account te geven;
- je bestelgeschiedenis beschikbaar te maken;
- je opgeslagen gegevens beschikbaar te maken;
- bestellingen eenvoudiger te laten verlopen.
Contact
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij je gegevens om je vraag, verzoek of klacht te kunnen beantwoorden.
Administratie
Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen.
Beveiliging
Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze website, webshop en klantgegevens te beveiligen en misbruik of fraude tegen te gaan.
Verbetering van de website
Wij kunnen gegevens gebruiken om de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, voor zover dit volgens de privacywetgeving is toegestaan.
4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
De AVG bepaalt dat persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Made in Gorinchem verwerkt persoonsgegevens voornamelijk op basis van de volgende grondslagen.
Uitvoering van de overeenkomst
Wanneer je een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Bijvoorbeeld je naam en afleveradres om je bestelling te kunnen bezorgen.
Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat dit wettelijk verplicht is. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde situaties verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Made in Gorinchem.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- de beveiliging van onze website;
- het voorkomen van fraude en misbruik;
- het beschermen van onze systemen;
- het verbeteren van onze dienstverlening.
Daarbij maken wij een afweging tussen ons belang en jouw privacybelang.
Toestemming
Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming nodig is, vragen wij daar vooraf toestemming voor.
Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.
5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Om onze website, webshop, betalingen en verzending goed te kunnen uitvoeren, maken wij gebruik van externe dienstverleners.
Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.
Mollie
Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Wanneer je een betaalmethode gebruikt die via Mollie wordt verwerkt, kan Mollie persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling.
Welke gegevens worden verwerkt, kan verschillen per betaalmethode. Dit kan onder andere betrekking hebben op betaalgegevens, IP-adres, technische gegevens en, waar nodig, naam-, adres-, e-mail- of telefoongegevens.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie verwijzen wij naar de privacy-informatie van Mollie.
PostNL
Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL.
Om je bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de daarvoor noodzakelijke gegevens aan PostNL, zoals je naam en afleveradres. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode kunnen ook je e-mailadres en/of telefoonnummer worden gebruikt voor bijvoorbeeld verzendinformatie en Track & Trace.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door PostNL verwijzen wij naar de privacyverklaring van PostNL.
WordPress en WooCommerce
Onze website draait op WordPress en de webshop maakt gebruik van WooCommerce.
Deze systemen verwerken technische gegevens en gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en webshop. WooCommerce biedt daarnaast functies voor het beheren, bewaren en verwijderen van persoonsgegevens van klanten.
MailPoet
Voor het versturen van onze nieuwsbrief en van e-mails over je bestelling gebruiken wij de verzendservice van MailPoet. Daarbij worden je e-mailadres en de inhoud van de e-mail verwerkt.
Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics voor statistieken over het gebruik van onze website. Daarnaast gebruiken wij Google Fonts voor de lettertypen op de website. Lees meer hierover in artikel 9.
Cloudflare Turnstile
Om onze formulieren (zoals het contactformulier en het formulier om een aankoop te herroepen) te beschermen tegen spam, gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Wanneer je een formulier op onze website opent, controleert Turnstile of je een mens bent en geen geautomatiseerd programma. Daarvoor verwerkt Cloudflare onder andere je IP-adres en technische gegevens over je browser en apparaat. Wij gebruiken dit alleen om misbruik van onze formulieren te voorkomen; dit is ons gerechtvaardigd belang.
6. Betalingen
Wanneer je een bestelling bij Made in Gorinchem plaatst, wordt de betaling verwerkt via de gekozen betaalmethode en, waar van toepassing, via Mollie.
Mollie verwerkt de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren en de veiligheid van het betalingsverkeer te waarborgen.
Welke gegevens worden verwerkt, kan verschillen per betaalmethode.
Made in Gorinchem ontvangt niet alle gegevens die je rechtstreeks aan je bank of betaalmethode verstrekt.
7. Verzending
Om je bestelling te kunnen bezorgen, maken wij gebruik van PostNL.
Wij verstrekken aan PostNL de gegevens die noodzakelijk zijn voor de bezorging, zoals:
- naam;
- afleveradres;
- e-mailadres, indien nodig voor verzendinformatie;
- telefoonnummer, indien nodig voor de gekozen verzendmethode.
PostNL gebruikt deze gegevens om het pakket te bezorgen en, waar van toepassing, informatie over de bezorging te verstrekken.
8. Je account
Je kunt bij Made in Gorinchem vrijwillig een klantaccount aanmaken.
Een account is niet noodzakelijk wanneer je als gast een bestelling kunt plaatsen.
Met een account kun je bijvoorbeeld je bestelgegevens en bestelgeschiedenis bekijken en bepaalde gegevens voor toekomstige bestellingen bewaren.
Account verwijderen
Wil je je account verwijderen? Dan kun je hiervoor contact met ons opnemen via:
E-mail: info@madeingorinchem.nl
Wij verwijderen je account en de persoonsgegevens die daarvoor niet langer nodig zijn, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen omdat wij deze op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie.
Waar mogelijk worden persoonsgegevens geanonimiseerd wanneer deze niet langer tot jou herleidbaar hoeven te zijn.
WooCommerce beschikt over functies waarmee persoonsgegevens uit klantaccounts kunnen worden verwijderd of ordergegevens kunnen worden geanonimiseerd. Welke gegevens daadwerkelijk kunnen worden verwijderd, hangt mede af van wettelijke bewaarplichten en de gebruikte WooCommerce-instellingen.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner om toestemming voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de website. Een overzicht van de cookies die we gebruiken vind je in ons cookiebeleid.
WordPress
WordPress kan cookies gebruiken voor technische functies van de website, bijvoorbeeld voor het functioneren van de website en het onthouden van bepaalde instellingen.
WooCommerce
WooCommerce gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de webshop.
Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- het onthouden van de inhoud van je winkelwagen;
- het bijhouden van een webshop-sessie;
- het verwerken van je bestelling;
- het functioneren van het afrekenproces.
WooCommerce documenteert onder andere cookies die betrekking hebben op de winkelwagen en de webshop-sessie.
MailPoet
Made in Gorinchem gebruikt MailPoet voor het verzenden van nieuwsbrieven. De instelling voor betrokkenheidsanalyse staat op Basic / None. Hierdoor gebruiken wij MailPoet niet voor het volgen van opens, klikken of browsercookies voor nieuwsbrieftracking.
Google Analytics (statistieken)
Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers op de website terechtkomen. Daarmee verbeteren we de website. Google Analytics wordt pas geladen nadat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken via Cookie-instellingen.
Google Fonts
Voor de lettertypen op onze website gebruiken wij Google Fonts. Wanneer de lettertypen van de servers van Google worden geladen, ontvangt Google daarbij je IP-adres.
Geen advertentiecookies
Made in Gorinchem gebruikt geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties. Wanneer dit verandert, passen we deze privacyverklaring aan en vragen we, waar wettelijk vereist, vooraf je toestemming.
10. Nieuwsbrief
Via onze website kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief van Made in Gorinchem. Daarvoor vragen we alleen je e-mailadres. Na je inschrijving ontvang je een e-mail waarin je je inschrijving bevestigt; pas daarna ontvang je de nieuwsbrief.
We gebruiken je e-mailadres alleen om je de nieuwsbrief te sturen. Dat doen we op basis van jouw toestemming. In iedere nieuwsbrief staat een link waarmee je je eenvoudig kunt afmelden. Na afmelding sturen we je geen nieuwsbrief meer.
We bewaren je e-mailadres voor de nieuwsbrief zolang je bent ingeschreven. Voor het beheren van de inschrijvingen en het versturen van de nieuwsbrief gebruiken we MailPoet.
11. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.
Bestelgegevens en administratie
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn.
Accountgegevens
Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is, tenzij je eerder om verwijdering vraagt of een andere wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
WooCommerce biedt instellingen waarmee kan worden bepaald hoe lang inactieve accounts en verschillende soorten ordergegevens worden bewaard.
Wij zullen deze instellingen zo instellen dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten.
Contact en correspondentie
Wanneer je contact met ons opneemt, bewaren wij de informatie zolang dit nodig is om je vraag, verzoek of klacht af te handelen en eventueel om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Retouren en klachten
Gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van een retour, klacht of geschil bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen.
Cookies
De bewaartermijn van cookies verschilt per cookie en hangt af van de technische functie waarvoor de cookie wordt gebruikt.
12. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Made in Gorinchem neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
13. Jouw privacyrechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt, afhankelijk van de situatie:
- vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken;
- vragen om onjuiste gegevens te corrigeren;
- vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;
- vragen om de verwerking van je gegevens te beperken;
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
- vragen om je persoonsgegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
- een eerder gegeven toestemming intrekken.
Niet ieder recht geldt in iedere situatie. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.
De AVG kent onder meer rechten op inzage, correctie, wissing, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, afhankelijk van de omstandigheden.
14. Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?
Wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten?
Stuur dan een verzoek naar:
E-mail: info@madeingorinchem.nl
Vermeld daarbij duidelijk om welk verzoek het gaat.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij vragen om je identiteit te controleren.
Wij behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn.
15. Klacht over de verwerking van jouw gegevens
Heb je een klacht over de manier waarop Made in Gorinchem met jouw persoonsgegevens omgaat?
Laat het ons dan eerst weten. We proberen het probleem graag samen met je op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Made in Gorinchem kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze werkwijze, website of de toepasselijke privacywetgeving verandert.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat altijd op onze website.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.
17. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op:
Made in Gorinchem
KvK: 42126704
E-mail: info@madeingorinchem.nl
Postadres:
Box G0696
Zinkstraat 24
4823AD Breda
Nederland
Laatste wijziging: 13-10-2026